智能电话机器人可以做售后客服吗?
看你选择什么样的了,据我所知小水智能的电话机器人就很适合做售后客服用。
机器人客服系统到底用哪家好?
说到机器人客服系统,其实它是围绕服务展开的。
客服系统的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护,谛听机器人客服系统拥有以下优势:
1.节省客服人力,机器人快速精确回答各种重复问题,为客服档掉大量的重复问题和热点问题,帮助企业节省大量的人力成本。
2.提升客户满意度
谛听机器人全面关照用户心理,即使客户调侃,机器人也能给出人性化回答,咨询体验更舒适,让企业和客户的沟通变得更加美好。
3.把握用户心理
比人工客服更快更萌,帮您全面照顾用户心理,即使客户调侃也能机智应对,除了业务之外,谛听机器人还能查询天气,讲笑话,能为用户带来更好的体验感。
网站使用哪个客服系统,在功能上区别其实都不大,因为企业的需求就在这里,就看哪家做得更精,服务和售后做得更好!我推荐谛听机器人!